Ruilen en retouren

2 weken bedenktijd

Bij Handyfloor.nl kunt u alle producten (vloeren en bijproducten) binnen 14 dagen ruilen. Dus heeft u zich vergist, bent u niet tevreden of heeft u een pakket vloeren teveel? Dan kunt u deze ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is, een volle verpakking betreft en (indien mogelijk) in de oorspronkelijke verpakking.

Let op! Vloeren kunnen niet in een van de showrooms worden omgeruild.

 

Uitzondering

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • 1. Geopende verbruiksartikelen.
  • 2. Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
  • 3. Incomplete verpakkingseenheden (bijv. enkele vloerstroken)

 

Kosten

De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u. De kosten voor ruilen of retourneren bedragen minimaal €24.95 en maximaal €49.95, geheel afhankelijk van de hoeveelheid en het gewicht. Mocht er vanuit Handyfloor iets niet in orde zijn, is dit uiteraard niet het geval. In beide gevallen proberen wij u altijd zo snel mogelijk te helpen.

 

Retour aanmelden

U kunt binnen 100 dagen uw overgebleven pakken terugsturen.

Volg de volgende stappen om het ruilen of retourneren soepel te laten verlopen.


  • 1. Vul het onderstaande formulier in.
  • 2. Na ontvangst van het retourformulier sturen wij u binnen 1 werkdag een retournummer.
  • 3. Na ontvangst van de zending in ons magazijn ontvangt u een bevestiging.
  • 4. Het eventuele terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening

 

Vul je gegevens in en ontvang een retournummer
Uw naam*
Ordernummer*(begint met 1000)
Postcode
E-mailadres*
Aantal gesloten verpakkingen + bijbehorend productnummer*
Reden retournering*
Gewenste afhandeling*
IBAN rekeningnummer
Naam bankrekeningnummer(t.n.v.)
Typ de onderstaande tekens over*
Reload