Ruilen en retouren

2 weken bedenktijd

Bij Handyfloor.nl kunt u alle producten binnen 14 dagen ruilen. Dus heeft u zich vergist, bent u niet tevreden of heeft u een pakket vloeren teveel? Dan kunt u deze ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is, een volle verpakking betreft en in de oorspronkelijke verpakking zit verpakt.

Let op! Vloeren kunnen niet in een van de showrooms worden omgeruild.

 

Uitzondering

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • 1. Geopende verbruiksartikelen.
  • 2. Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
  • 3. Incomplete verpakkingseenheden (bijv. enkele vloerstroken)

 

Kosten

U kunt op vastgestelde tijden in Son (Ekkersrijt 1015) uw retouren zelf kosteloos retourneren. De kosten voor het laten ophalen van uw retouren via VOS Logistics zijn voor u. De kosten voor ruilen of retourneren als u het op wilt laten halen bedragen minimaal € 24,95 en maximaal € 49,95, geheel afhankelijk van de hoeveelheid en het gewicht. Mocht er vanuit Handyfloor iets niet in orde zijn, dan is dit uiteraard kosteloos. In beide gevallen proberen wij u altijd zo snel mogelijk te helpen. Het terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen, min de eventuele retourkosten, teruggestort op uw rekening.

 

Retour aanmelden

U kunt binnen 100 dagen uw overgebleven pakken terugsturen.

Volg de volgende stappen om het ruilen of retourneren soepel te laten verlopen.

 

  • 1. Vul het onderstaande formulier in.
  • 2. Na ontvangst van het retourformulier sturen wij u z.s.m. een retournummer.
  • 3. Na ontvangst van de zending in ons magazijn ontvangt u een creditnota.
  • 4. Het eventuele terug te betalen bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening

 

Retourformulier NL
Lead Status
Uw naam*
Bestelnummer*
Postcode
Email*
Aantal gesloten verpakkingen + bijb. productnummer*
Reden retournering*
Gewenste afhandeling*
IBAN rekeningnummer
Naam bankrekeningnummer(t.n.v.)
Typ de onderstaande tekens over
Reload