Garantie
Algemene informatie
Garantie wil zeggen dat u gedurende de garantietermijn van Handyfloor mag verwachten dat zij instaat voor de kwaliteit en het juist functioneren van het product. Bij een defect product of het claimen van garantie kunt u te allen tijde bij ons terecht. Neem wel altijd eerst telefonisch contact met ons op via +31 (0)85 - 77 300 98.
Garantie op producten
Handyfloor verzekert de klant van een kwalitatief hoogstaand product. Handyfloor garandeert de klant dergelijke kwaliteit door het verstrekken van een garantietermijn van 10 jaar op alle vloeren van Handyfloor, te rekenen vanaf de dag van aankoop. De garantie wordt berekend naar het aantal gebruiksjaren. Alle mogelijke fabricagefouten vallen onder de garantie.
Als u een klacht hebt, volstaat het om met de factuur of kassabon langs te gaan bij uw aankoopadres.
Deze garantie dekt elke abnormale beschadiging van dit product, met dien verstande dat de zelfklevende stroken uitsluitend voor particulier gebruik bestemd zijn en niet voor professioneel gebruik en dat ze overeenkomstig de leginstructies worden geïnstalleerd en onderhouden.
De garantie geldt voor de vervanging van de defect erkende stroken door gelijkwaardige stroken, voor zover beschikbaar op het moment van vervanging, in dezelfde of een vergelijkbare kwaliteit. Hiervan zijn eventuele installatie- en verwijderingskosten uitgesloten.
De garantie dekt niet de normale slijtage van de stroken, installatie of onderhoudsgebreken, verkeerd of abnormaal gebruik, krassen, elke fout of nalatigheid van de gebruiker, zoals de val van een voorwerp, vlekken, brandvlekken van sigaretten of andere voorwerpen, elke beschadiging door slechte weersomstandigheden of brand.
Deze garantie moet eventueel worden toegepast onder voorbehoud van de nationale wetgeving met betrekking tot de garantie die de fabrikant van een dergelijk product dient te verlenen.
Defect bij ontvangst
Heeft u een defect product ontvangen of gaat deze binnen 8 dagen defect, kijk dan onder Retourneren en Defecten voor een duidelijke uitleg wat u kunt doen.
